Mon CV

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Domaine de Compétences

Relationnel client

Formation logiciel

Assistance utilisateur par téléphone, par prise de contrôle à distance de l'ordinateur du client, Chat en direct

Utilisation de l'outil informatique (PC et MAC)

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Création et gestion de site internet (à titre personnel)

Retouche photo via Photoshop

Montage vidéo

Utilisation de la suite Office

 

Expérience professionnelle

Depuis 2007
Société CBA Informatique
(Avignon – 84)

Chargé de relation clientèle

Contact clientèle pour la mise en service, la formation et l'assistance à l'utilisation du logiciel Agathe Emotion ainsi que du service associé GOLD.

Technicien d'assistance logiciels

Conseils et assistance des utilisateurs à l'utilisation et au paramétrage du logiciel Agathe Gestion et Agathe Connect ainsi que des TLA, du logiciel Agathe Comptabilité et Passeport Comptable et My Apollon ainsi que du lecteur de carte vitale autonome INDI.


2006
Société Centrale de Distribution
(Perpignan – 66)

Formateur

Dispense de formations sur des progiciels dédiés au tourisme à la norme du ministère du tourisme (TourInFrance et Tourisme Handicap).

Installation du réseau et des postes clients.


1999 - 2005
SGDI
(Les Angles – 30)

Webmaster - Formateur - Technico-commercial

Webmaster : conception graphique et (x)html de site professionnel et grand public.

Gestion et configuration DNS des domaines. Installation des domaines.

Intégration php/MySql, JavaScript, (X)html et CSS avec le respect des règles W3C.

Dispense de formations sur des progiciels dédiés au tourisme à la norme du ministère du tourisme (TourInFrance et Tourisme Handicap).

Assistance technique des utilisateurs.

Développement du portefeuille Internet : suivi et conseils des clients.


1998
Toys'R'Us pour VTECH
(Le Pontet – 84)

Démonstrateur produits

Animation, mise en rayon et gestion de produits (ordinateurs éducatif).


Cheval Passion
(Avignon – 84)

Stage d'animateur

Gestion du point information public, surveillance et mise en sécurité des groupes scolaires lors de leur visite.


BNP
(Cavaillon – 84)

Stage d'animateur

Promotion et démonstration du nouveau service BNP NET à la clientèle.

 


1997
HCF/LENNOX
(Aix-en-Provence – 13)

Stage Technico Commercial

Réalisation d’un nouveau catalogue promotionnel et réalisation du publipostage pour une clientèle ciblé.

Formation et aide du personnel à l’utilisation de l’outil informatique.


Auchan le Pontet
(Le Pontet – 84)

Stage de responsable d'un rayon

Gestion d’un rayon festif (produits du terroir).


1996
TDS
(Sorgue – 84)

VRP

Vente de livres (encyclopédie, livre éducatif).

 

Formation

1998

BTS Actions Commerciales au Lycée Louis Pasteur à Avignon.

1994

BAC G3 (Commerce et Gestion) au Lycée Ismaël Dauphin à Cavaillon.

1991

BEP/CAP ACC (Administration Comptable et Commerciale) au lycée professionnel Alexandre Dumas à Cavaillon.

 

Maitrise et connaissances informatique

Logiciels : Windows / MAC | Word - Excel - Powerpoint - Publisher | Photoshop (5-6-7-CS-CS2-cc) | ImageReady (7-CS-CS2) | Illustrator (7-8-9) | Frontpage (98-2000) | Fireworks (4-MX-8) | Dreamweaver (3-4-MX-8-cc) | Flash (4-5-MX) | Adobe Première Pro 2 | Adobe Encore DVD 2…

Languages : (X)HTML – CSS – PHP/Mysql (notions) – Javascript (notions)

 

Informations diverses

Loisirs : Informatique, cinéma, natation, ski, musique, vidéo.

Service militaire dans les transmissions.

Titulaire du permis B.